阜平县国税局多措并举优化纳税服务

发布时间：

2014-04-03

一是加大对办税服务厅硬件设施的配备，配备叫号机，缓解办税高峰时段的排队问题。二是开通“一对一”纳税服务评价系统，对窗口人员服务进行实时评价。三是建立“零障碍”服务全程协办机制，使县局科室人员在带班领导的指挥下，为纳税人提供接待受理、咨询答疑、全程导引、办结回复等服务，确保企业和群众办事“零障碍”。四是以央视焦点访谈曝光的“门难进、脸难看、事难办”事件为反面案例，对全体干部进行警示教育，提高全员服务意识。五是以纳税人满意度调查为契机，广泛听取纳税人意见和建议，有针对性地细化纳税服务措施，使征纳关系更加和谐。