河北阜平：聚焦“高效办成一件事” 着力提升政务服务效能

发布时间：

2024-08-19

政务服务是连接政府与人民群众的重要纽带，是政府职能的具体体现。近年来，河北省阜平县通过线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，企业和群众诉求“一线应答”，深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感。

高效办成一件事，如何谋划是关键。阜平县把落实好国务院下发的13+8项重点事项“一件事”和保定市扩大“高效办成一件事”服务范围的10项套餐作为重大政治责任和政治任务，着力推动政务服务改革工作落实落细。同时，从空间广度谋篇布局，通过跨部门协同、数据共享与流程优化，实现打破层级、地域、部门、系统之间的屏障，形成高效运转的政务服务体系。

推进办成一件事，提质增效是重点。“高效办成一件事”贵在“高效”，重在“办成”。阜平县行政审批局合理设置综合服务窗口和专业服务窗口，统筹线上线下，强化数字赋能。以河北省一体化政务服务平台为总入口，持续深化政务服务事项“五级四同”标准化规范化便利化工作。整合联通各类办事服务系统，推动各类政务服务事项和应用“应接尽接、应上尽上”。阜平县在政务服务大厅设置“信用修复高效办成一件事”窗口，在专业人员的指导下，办理行政处罚信息修复业务只需10分钟即可完成申请填报，一张表单，一套材料，统一申报，30个部门与信用修复系统对接，共享修复结果，并同步到政务服务网，真正实现“只进一门”“一网通办”。

政务服务改革牵涉主体多、问题纷繁复杂。阜平县行政审批局持续加强沟通协调，督促指导，明确每个“一件事”牵头部门和配合部门及各自职责，定期开展工作推进会，向协同部门解读政策，细化任务分解，层层推动落实，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，实现办事材料高效复用，有力提升政务数据共享实效。

落实办成一件事，便民利企是根本。阜平县行政审批局聚焦政务服务那些高频、面广、问题多的“一件事”，通过优化流程、提升执行力、强化监督机制等手段，确保清单事项落实到位，将“一件事”办精办好。

由于政务服务效能提升，营商环境的改善，阜平县经济开发区利用光伏资源引进新能源项目26家，依托丰富的农产品引进农产品加工项目14个，取得了良好的成效。同时，全力推进“全程帮办代办”服务模式，在阜平县政务服务大厅代办服务专区窗口，通过组织项目联合预甲云、工性跟踪服务等形式协助企业完成资料准备和手续办理，最大限度压缩办理时间，县行政审批局、发改局、经济开发区、纪监组建重大项目帮办代办服务团队，同企业和相关审批部门形成“4+1+N”帮代办服务体系，为企业节约时间，助推项目落地阜平发展。

据介绍，阜平县结合具体情况，不断尝试自发挖掘特色“一件事”，简化流程，创新模式，将更多的政务服务一件事一次办、一件事高效办，提升政务服务效能，营造良好的营商环境，真正把“民有所呼，我有所应”落到实处，不断推动“高效办成一件事”成为政务服务新常态。(张琛朔)

来源：金台资讯