城市管理行政执法局推出四“紧”举措抓好“十八大”信访稳定工作
发布时间：
2012-07-26
一是紧抓基层教育。加大对执法队员的教育培训力度，增强执法队员的政治敏锐性、大局意识和责任意识，激励广大执法人员增强宗旨意识，以积极的姿态认真主动地处理好每一件信访案件。
二是紧抓制度建设。立足“抓早、抓小、抓细节、抓苗头”，进一步完善硬件设施建设，健全完善案件受理、查处、反馈、督办等制度，构建信访工作网络，切实做好基础性工作。按照“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，实行定领导、定措施、定时间、定责任，明确责任追究办法，着力提高信访案件处理率、办结率和群众满意率。
三是紧抓矛盾排查。以便民、利民和高效为原则，将工作重心下移，将信访网络的“末梢”延伸到基层第一线，让每一名执法队员深入一线，了解群众所需所想，变被动受访为主动约访，变上访为下访，通过排查矛盾，妥善做好源头治理，从根本上化解不稳定因素。
四是紧抓案件落实。对于各类信访投诉案件，针对违章者的不同情况，进行分类处理。对能够立即处理的信访投诉案件，坚持快速处理，不留尾巴。对于不能立即解决的，积极动脑筋、想办法，积极与其他政府部门协调沟通，取得支持，形成合力，防止矛盾激化。
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