国税局优化纳税服务环境提高纳税人满意度

发布时间：

2013-03-11

　　一是成立组织，强化领导。成立由局长任组长的领导小组，研究建立完善工作责任制，强化细化工作考核，确保纳税服务各项工作顺利开展。
　　二是学习文件，提高素质。召开专题会议学习《河北省国税局转发国家税务总局关于纳税人满意度调查结果的通报的通知》，各单位立足本部门职责，针对文件中提出的问题逐一自查，提出具体改进措施和时限，从根本上提高自身综合业务素质。
　　三是转变理念，强化服务。树立“大服务”理念，全员参与纳税服务，将“一站式”、“一窗式”、“一次性”告知等服务落到实处，抓住提高纳税人满意度的关键因素，缩短办税服务厅的排队时间、提高办税效率。
　　四是统筹兼顾，全面提升。完善2013年工作思路，把提升纳税人满意度作为加强基层建设的重要内容来抓，认真学习，热情服务，不断提高服务水平，提高纳税人满意度。