阜平县消费者协会 “双11”网购消费警示
发布时间：
2022-10-27
阜平县消费者协会 “双11”网购消费警示
阜平家门口 2022-10-27 14:48 发表于河北
“双11”网购消费警示电商“双11”大促已拉开帷幕，为使广大消费者度过一个快乐、安全、放心的网购高峰期，阜平县市场监督管理局发布“双11”网购消费警示，提醒广大消费者合理规划、理性消费。
1、货比三家慧眼识珠要尽量选择经营规模较大、信誉等级较高、交易量大的正规网络交易平台以及诚信度好、口碑美誉度高的网店。网购前，要对商品多搜、多查、多对比，从价格、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估。对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品更要仔细对比，核实优惠真实性。
2、摸清套路谨防陷阱要提前关注商品的价格变化，避免陷入商家“先提价后打折”、借促销表面让利实则清库存、预付定金直减等套路；切勿轻信“电商专供”“拼购”等各种“噱头”；不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑。要看清并区分“定金”和“订金”，一般来说，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。
3、加强防范保护隐私“双11”电商大促期间，是各类诈骗行为的活跃期。消费者要小心防范各类诈骗如中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等。不随意点击网页、手机中的不明链接和弹窗，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不能泄露手机动态验证码等。同时，一定要通过应用商店下载而不要通过网络搜索下载APP，防止落入山寨APP陷阱。
4、量力而行理性消费“双11”期间在电商各种花式活动刺激下，消费者容易冲动消费。很多消费者往往在大促期间就购买了超过实际使用需求量的商品，最后导致过期了都没用完。而比价、选购、凑单等也耗费了不少的精力和时间。因此，一定要理性购物，根据自身实际需要适度囤货。
5、注意防护勇于维权疫情防控常态化下的“双11”电商大促，消费者应做好个人疫情防护，领到快递后及时进行消杀。网购后妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录和付款记录等电子证据。一旦自身权益受到损害，可向网络交易平台或通过拨打12315投诉，维护权益。同时，阜平县市场监督管理局也提醒全县网络交易经营者，务必履行法定义务，依法诚信经营。对于售后服务，应坚决执行“七日无理由退货”“三包义务”等规定，将消费纠纷化解在源头。
阜平县市场监督管理局
2022.10.27
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